Analítica web

La anal√≠tica web comenz√≥ a desempe√Īar un papel central en aquellas empresas (habitualmente anglosajonas) con cierta presencia en Internet. Ahora, no s√≥lo los departamentos de sistemas y dise√Īo web desean informaci√≥n acerca del tr√°fico, sino tambi√©n el departamento de marketing.

Es notorio que en la √ļltima d√©cada el uso de Internet ha experimentado un crecimiento considerable entre los usuarios dom√©sticos, pasando muchos mercados de una situaci√≥n ‚Äúoff-line‚ÄĚ a una situaci√≥n ‚Äúon-line‚ÄĚ, enfrent√°ndose las empresas a nuevos comportamientos de compra, y a unos mercados cada vez m√°s din√°micos e inciertos, caracterizados por un gran volumen de datos que deben ser convertidos r√°pidamente en informaci√≥n √ļtil.

Analítica web

La anterior situaci√≥n hace necesaria la implementaci√≥n de una herramienta de anal√≠tica web que permita a las entidades tomar decisiones de marketing m√°s eficientes, mejorar su estrategia de posicionamiento en Internet, incrementar su cartera de clientes y optimizar el dise√Īo de su p√°gina web, adem√°s de permitir la evaluaci√≥n en tiempo real del retorno econ√≥mico de todas estas actividades. As√≠, los marketers pueden conocer mejor a su p√ļblico objetivo y determinar aquellos segmentos o individuos del mercado m√°s rentables; decidir si la web de la empresa es susceptible de recibir m√°s inversiones; detectar oportunidades de mejora o de negocio; comprender mejor los indicadores del rendimiento econ√≥mico o KPI3 (ROI, ROE, ROS, TIR,‚Ķ); averiguar qu√© productos son m√°s rentables; precisar las estrategias del marketing mix; hacer un adecuado seguimiento de clientes, tanto actuales como potenciales; averiguar la procedencia y destino de los visitantes; aumentar la fidelidad de sus clientes,‚Ķ; en definitiva, gestionar todos los aspectos relevantes de su negocio en Internet, incluso m√°s all√° de las capacidades con las que contaban para el an√°lisis de sus mercados off-line. Por todo ello¬† analizamos todos los resultados de la campa√Īa para orientar sus necesidades.

 

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